1. Inhoudsopgave:

2. Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

3. Artikel 2 – Toepasselijkheid

4. Artikel 3 – Het aanbod

5. Artikel 4 – De overeenkomst

6. Artikel 5 – Levering

7. Artikel 6 – Herroepingsrecht

8. Artikel 7 – Kosten bij herroeping

9. Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

10. 9. Artikel 9 – Klachtenregeling
    
    
    
    

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

 

Yelinez

E-mailadres: Info@yelinez.nl
KvK-nummer: 95190449

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Yelinez en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Yelinez en de consument.

2. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

 

 

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van Yelinez zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Yelinez behoudt zich het recht voor aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

3. De omschrijvingen van producten en/of diensten zijn zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of typfouten binden Yelinez niet.

Afbeeldingen en specificaties dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 – De overeenkomst

1.  De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van Yelinez accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.  Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt Yelinez de ontvangst van deze aanvaarding zo spoedig mogelijk per e-mail. Zolang deze bevestiging niet door Yelinez is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.  Yelinez neemt passende maatregelen om elektronische gegevens veilig te versturen en betalingen betrouwbaar te laten verlopen.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt plaats nadat de betaling volledig door Yelinez is ontvangen.

2. Yelinez hanteert uiterste zorg bij het verwerken en verzenden van bestellingen.

3. Als plaats van levering geldt het adres dat door de consument aan Yelinez is opgegeven.

4. Indien levering vertraging oploopt, stelt Yelinez de consument hiervan op de hoogte en wordt een redelijke termijn voor levering afgesproken.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts zover uitgepakt of gebruikt worden als nodig is om te beoordelen of het behouden wordt.

3. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen na melding terug te sturen in de originele staat en verpakking.

Wanneer een bestelling gratis verzonden is (bij besteding vanaf €100) en door retournering onder dit bedrag komt, kan Yelinez alsnog verzendkosten in rekening brengen.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping
1.  Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor eigen rekening.

2.  Voor de verdere voorwaarden rondom retourzendingen verwijst Yelinez naar het retourbeleid.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
   a. Producten die naar specificatie van de consument zijn gemaakt;
   b. Producten met een duidelijk persoonlijk karakter;
   c. Sale-artikelen met een korting van 50% of meer.

Indien het herroepingsrecht wordt uitgesloten, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1.  Klachten over een bestelling dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking per e-mail aan Yelinez te worden gemeld.
2.  Yelinez bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt deze binnen 2 werkdagen
3.  Uitsluiting van garantie geldt voor onder meer: knopen, drukknopen, glitters, gewassen kleding en lusjes van broeken of jeans. Yelinez adviseert om broeken en jeans niet aan de lusjes op te tillen.